Wome Deluxe Hotel

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

WOME DELUXE HOTEL olarak kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz, aşağıda açıklanan çerçevede işlenmektedir.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak WOME DELUXE HOTEL tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Adres: İncekum Tabiat Parkı No: 2, Avsallar, Alanya / Antalya

Telefon: +90 242 439 42 59

E-posta: [email protected]

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde;

Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Konaklama hizmetlerinin sunulması
Müşteri memnuniyeti ve şikayetlerin yönetimi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
Kampanya ve promosyon bilgilendirmelerinin yapılması (onay verilmesi halinde)
Hizmet kalitesinin artırılması
Güvenlik uygulamalarının yürütülmesi

amaçlarıyla işlenecektir.

3. İşlenen Kişisel Verileriniz

Bu kapsamda işlenen kişisel verileriniz şunlardır:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri, doğum tarihi
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme bilgileri
Konaklama Bilgileri: Giriş-çıkış tarihleri, oda tercihleri, özel istekler
Görsel Kayıtlar: Güvenlik kamerası görüntüleri

4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;

Yasal düzenlemeler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
Hizmet aldığımız iş ortaklarımıza
Ödeme işlemleri için finans kuruluşlarına
Transfer hizmetleri için anlaşmalı firmalarımıza

KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

Web sitemiz üzerinden yapılan rezervasyon işlemleri
Telefon ile yapılan rezervasyonlar
Otel giriş işlemleri sırasında
E-posta yazışmaları
Çağrı merkezi görüşmeleri

yöntemleriyle toplanmakta ve KVKK'nın 5. maddesinde yer alan "sözleşmenin kurulması veya ifası", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü" ve "meşru menfaat" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile birlikte talebinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle aşağıdaki adrese iletebilirsiniz: